ฉันเข้าร่วมทีม Grinding Gear Games ประมาณหกปีที่แล้วแต่วันนี้ของสี่ปีที่แล้วฉันได้ทำงานในตำแหน่งคอมมิวนิตี้เมเนเจอร์ให้กับ Path of Exile ค่ะ
ตลอดช่วงเวลานี้ถือเป็นหนึ่งในช่วงเวลาที่ดีที่สุดของชีวิตฉันเลย
ฉันได้เรียนรู้เกี่ยวกับชีวิต, อุตสาหกรรมเกม, แล้วตัวฉันเองในตลอดเวลาที่ผ่านมา มากเกินกว่าจะเอ่ยออกมาเป็นคำพูดได้ว่าดีใจแค่ไหนที่ได้มาทำงานในตำแหน่งนี้
แล้วเพื่อเป็นการฉลองการครบรอบ ฉันจะตอบคำถามที่ทุกคนสงสัยเกี่ยวกับหน้าที่ของฉัน และความรู้สึกตลอดเวลาที่อยู่ Grinding Gear Games ค่ะ

คุณมาทำงานที่ GGG ได้อย่างไร และเมื่อไหร่? แล้วคุณมาเป็นคอมมิวนิตี้เมเนเจอร์ได้อย่างไร?

ฉันเริ่มทำงานที่ GGG ในเดือนมีนาคมปี 2013 หลังจากที่เราเริ่ม Open Beta ได้ไม่นาน
ในตอนนั้นฉันได้ยินเกี่ยวกับ Path of Exile มาว่าเป็นเกมที่ถูกพัฒนาโดยพวกกีวี่หน้าปากซอยแต่ฉันยังไม่เคยเล่นนะ
ลือกันว่าพวกเขาต้องการคนช่วยด้านบริการลูกค้า
ซึ่งฉันเคยทำงานด้านเกมคล้ายๆกันมาก่อน (แต่ไม่ค่อยดี) ครอบครัวได้ยินก็เลยใช้โอกาสนี้แนะนำเผื่อฉันจะสนใจ
ในตอนนั้นฉันกำลังทำงานเป็นช่างทาสีอย่างมีความสุข เมื่อได้ยินเกี่ยวกับงานฉันก็แบบ ไม่มีทางที่พวกเขาจะต้องการคนแบบฉันแน่
ประสบการณ์เดิมที่เคยทำก็ผ่านมาหลายปี ถึงจุดนั้นฉันก็ไม่รู้ว่าจะยังทำเป็นหรือเปล่า
แต่ฉันก็ตัดสินใจว่าอย่างน้อยลองดูก่อนก็ได้ ฉันดีใจจริงๆที่ไม่พลาดโอกาสนั้น

ในระหว่างที่ทำงานฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ฉันเน้นหนักไปที่การดูแลเวบบอร์ดและงานติดต่อ มันคือสิ่งที่ฉันชอบทำและเป็นจุดเริ่มต้นของการ สร้าง-แร็บบอร์ด กับคอมมิวนิตี้
เมื่อทีมเริ่มโตขึ้นและเราต้องการคอมมิวนิตี้เมเนเจอร์อย่างเป็นทางการ ตอนนั้น Chris เลือกฉันเพราะว่าจรรยาบรรณในการทำงาน และ การ แร็บบอร์ด กับผู้เล่นค่ะ
เขาได้ทดสอบฉันเพื่อดูว่าฉันมีความสามารถอื่นเพื่อเติมเต็มตำแหน่งงานนี้หรือไม่ และยังได้สอนทักษะอื่นๆอย่างเช่น ตัดต่อวิดีโอ, การพากย์บรรยาย และชาญในการเข้าใจผู้เล่นของ Path of Exile!
หลังจากทดลองงานอยู่หลายเดือนในที่สุดฉันก็ได้ตำแหน่งงานใหม่อย่างเป็นทางการ! ค่ะ

ช่วยอธิบายตำแหน่งงานอย่างละเอียดได้ไหมว่าเกี่ยวข้องกับอะไร?

ก็ถ้าจะให้พูดง่ายๆ ฉันคอยดูแลตรวจสอบการไหลของข้อมูลระหว่างผู้เล่นและทีมงานพัฒนา
ถ้าเฉพาะขึ้นมาหน่อย ฉันต้องทำให้แน่ใจว่าการสื่อสารไอเดียและข้อเสนอแนะให้กับสมาชิกคนสำคัญของทีมผู้พัฒนาเป็นไปได้อย่างราบรื่น, โพสต์การตอบรับกลับไปยังโพสต์ต้นปัญหา, คอยกำกับดูแลและดำเนินการตามแผนกำหนดการของข่าวต่างๆ
และฉันยังคอยดูแลโซเชียลมีเดีย, คอยจัดการปฏิสัมพันธ์ระหว่างทีมงานกับผู้เล่น
แล้วฉันยังพัวพันกับงานด้านโปรดักชั่นด้วย โดยเฉพาะเมื่อใกล้จะปล่อยภาคเสริม
ยกตัวอย่างเช่น ฉันมีทีเซอร์และกำหนดการล่วงหน้าของข่าววางไว้แล้วจนถึงภาคเสริมเดือนมีนาคม
มันหมายความว่าฉันจะต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมผู้พัฒนาเพื่อให้แน่ใจได้ว่า งานต่างๆเสร็จตามกำหนดการและพร้อมที่จะนำมันมาโชว์ให้ผู้เล่นดูได้ ค่ะ

บทบาทของคุณในการเป็นคอมมิวนิตี้เมเนเจอร์ในระหว่างสี่ปีที่ผ่านมานี้มีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่?

มันเปลี่ยนไปเยอะมากค่ะ ! คุณจะสังเกตได้ว่าในหลายปีที่ผ่านมานี้ชื่อตำแหน่งงานของฉันได้เปลี่ยนจาก คอมมิวนิตี้เมเนเจอร์ ไปเป็น หัวหน้าคอมมิวนิตี้เมเนเจอร์ ล่าสุดไปเป็น ผู้อำนวยการคอมมิวนิตี้ และ โปรดิวเซอร์ค่ะ

ตอนแรกที่เริ่มงาน ฉันแค่เขียนโพสต์ข่าวง่ายๆ และบางครั้งเป็นงานวีดีโออย่างง่ายด้วยการใช้โปรแกรมตัดต่อสุดห่วยโปรแกรมหนึ่ง
ซึ่งในตอนนั้นพวกเราเป็นเพียงทีมงานเล็กๆแค่ประมาณ 30 คน และสิ่งที่ท้าทายที่สุดก็คือการหาไอเดียที่สามารถทำได้จริงจากทรัพยากรที่มีจำกัดนี้
แต่ตอนนี้ทีมงานคอมมิวนิตี้ของเรามีคนทำงานเกี่ยวกับคอมมิวนิตี้อยู่สี่คนและนักแปลอีกร่วม 12 คนค่ะ

ความรับผิดชอบของฉันตอนนี้เพิ่มขึ้นมามาก แต่สิ่งที่เปลี่ยนไปและน่าสนใจจริงๆก็คงเป็น การเปลี่ยนจากฉันต้องคอยขอข้อมูลจากคนอื่นเพื่อทำงานของฉัน
ไปเป็น เดี๋ยวนี้คนอื่นต้องถามฉันเพื่อจะได้ทำงานของพวกเขาได้

คุณคิดข่าวเองหรือว่าทางบริษัทมีแนวทางให้?

ตอนแรกเป้าหมายของฉันเป็นเพียงแค่เรียนรู้ตามที่ Chris ทำ แต่เมื่อฉันเริ่มเข้าใจ ฉันก็เริ่มแนะนำการปรับปรุงมากขึ้น แล้วพวกมันก็ถูกนำไปปฏิบัติมากขึ้นเรื่อยๆอีกด้วย

ยกตัวอย่างเช่น โพสต์นี้ คือโพสต์แรกที่ฉันเขียน ซึ่งเดี๋ยวนี้เราก็ยังทำการจัดแสดงผลงานจากผู้เล่นอยู่เรื่อยๆ แต่รูปแบบของพวกมันก็เปลี่ยนไปอย่างมาก
ตอนนี้เรามีป้ายแบนเนอร์สำหรับโพสต์ข่าวทุกโพสต์, ใช้รูปแบบที่กว้างขึ้น, ใส่รูปลงไปในโพสต์ด้วย ฯลฯ
การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เกิดขึ้นทีละนิดเมื่อเราคิดวิธีปรับปรุงโพสต์ข่าวโดยไม่ทำให้ขั้นตอนการโพสต์ข่าวประจำวันล่าช้าลงได้

วันทำงานปกติของคุณเป็นอย่างไร?

ไอ้ของแบบนั้นมันไม่มีหรอก ทุกวันเป็นวันที่แตกต่าง อย่างไรก็ตาม ฉันก็คิดว่ามันก็มีสิ่งที่ไม่เปลี่ยนแปลงอยู่
เราโพสต์ข่าวสัปดาห์ละห้าครั้ง วันทำงานแต่ละวันจึงเป็นการทำข่าวของวันถัดไป
บางครั้งนี่ หมายถึงเราต้องเตรียมพร้อมข่าวของวันพรุ่งนี้ หรือบางครั้งก็ต้องดูวันที่และเตรียมการไว้ล่วงหน้าถ้าหากจำเป็น
และโดยส่วนมากหนึ่งวันจะเริ่มด้วยการอ่านอีเมลและข้อความส่วนตัวจากหลายระบบ หลังจากนั้นก็อ่านเว็บบอร์ด, Reddit และโซเชียลมีเดียเพื่อให้รู้สึกถึงอารมณ์ของวันนั้น แล้วเพื่อตรวจสอบว่ามีอะไรที่จะต้องจัดการอย่างเร่งด่วนหรือไม่
หลังจากนั้นฉันก็จะทำตามรายการสิ่งที่ต้องทำที่ฉันจดไว้ โดยคำนึงถึงความเร่งด่วนของมันตามวันและอะไรที่จะต้องเริ่มก่อน
บางครั้งจะต้องวางแผนล่วงหน้า 3-6 เดือน ซึ่งมันทำให้รู้สึกเหมือนกับเวลาเดินเร็ว แล้วทำให้ฉันรู้สึกแก่ขึ้นมาทันที
ด้วยหน้าที่เหล่านี้ทำให้ฉันต้องสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานของฉันอยู่ตลอด เพื่อให้แน่ใจว่าโปรเจคต่างๆเป็นไปตามกระบวนการ และเพื่อแบ่งปันข้อมูลตามสมควร
ฉันยังคอยตรวจสอบคอมมิวนิตี้ตลอดทั้งวันอีกด้วย

ส่วนไหนคือส่วนที่ยากที่สุดของงานที่คุณทำ?

คือมันมักจะเปลี่ยนนะ อย่างไรก็ตามจนถึงตอนนี้ฉันได้ทำมันมานานพอจนทำให้เหลือไม่กี่อย่างเท่านั้นที่จะทำให้ฉันแปลกใจได้ ซึ่งมันทำให้สิ่งที่ยากนั้น “ง่าย” แล้วในตอนนี้
บางทีสิ่งที่ยากที่สุดก็คงเป็นการทำแต่ละอย่าง อย่างสมดุลและพยายามอย่าให้ตัวเองเหนื่อยล้า
ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ฉันก็ปรับสมดุลที่ว่านี้ได้ดีขึ้น 20 เท่าแล้ว แต่บางครั้งฉันก็ยังจำเป็นต้องบอกตัวเองให้หยุดพักและออกไปข้างนอกบ้าง
มันค่อนข้างยาก เพราะงานของฉันมันเพลินมาก จนบางครั้งก็แยกไม่ออกระหว่าง ทำงานหนัก กับ ทำงานมากไป
ความจริง คุณสามารถมีสิ่งที่ดีมากเกินไปได้ด้วยนะ

คุณรักอะไรที่สุดในงานของคุณ?

ผู้คน - ทั้งจากผู้เล่นของ Path of Exile และ เพื่อนร่วมงานของฉัน
มีผู้เล่นของ Path of Exile หลายคนที่ฉันติดตามมากว่าหกปีแล้ว ฉันรู้สึกเป็นเกียรติที่ได้ดูผู้คนเหล่านี้พัฒนาและแบ่งปันความเปลี่ยนแปลงในชีวิตของพวกเขาค่ะ
ผู้เล่นทุกคนทำให้ฉันมีความสุขและหัวเราะได้ตลอด

เพื่อนร่วมงานของฉันมีผสมกันระหว่างมนุษย์และผู้มีความสามารถ การที่ฉันได้อยู่ใกล้พวกเขาทำให้ฉันได้เรียนรู้อะไรหลายอย่าง
นอกจากนี้ยังมีผู้คนมากมายจากรอบโลกย้ายมานิวซีแลนด์เพื่อทำงานที่นี่ นั่นแปลว่ามันมีมุมมองที่น่าสนใจหลายมุมมองร่วมแบ่งปันกันอยู่ในนั้น

สังเกตได้ว่างานของคุณคือการโพสต์ มีม (เนื่องจากไม่มีศัพท์ที่ดีกว่า) ไปวันๆ มันทำให้คุณมีความกังวลแค่ไหนที่จะแสดงจุดยืนของบริษัทผิดพลาด, ละเมิดสิทธิ์ผู้อื่นโดยบังเอิญ, หรือทำให้ GGG เสื่อมเสียชื่อเสียง?

มันมีความเข้าใจผิดในสิ่งที่ฉันทำเล็กน้อย แต่มันก็ไม่ได้ทำให้ฉันไม่พอใจ เพราะว่า โหย~ ฉันชอบโพสต์ มีมมาก เพียงแต่ว่าอาจจะต้องปรับความเข้าใจกันนิดนึงนะ
หน้าที่ของฉันรวมไปถึงการโพสต์มีมด้วย มันเป็นสิ่งที่ไม่เคยตกลงกันหรือตัดสินใจไว้ อยู่ๆมันก็เกิด และบางครั้งไก่มันปล่อยไปแล้วก็เอากลับมาไม่ได้
อย่างไรก็ตาม งานที่ฉันทำส่วนใหญ่คืองานที่อยู่เบื้องหลัง ฉันกล้าบอกได้เลยว่าสิ่งที่คุณเห็นฉันโพสสู่สาธารณชนเป็นเพียงแค่ 10% ของงานที่ฉันทำค่ะ

และเพื่อตอบคำถามของคุณ ฉันกังวลตลอด
ถ้าพูดถึงมีมและ gif มันมักจะมีความรู้สึกว่า ‘มันจะทำให้ใครโกรธไหมนะ?’ อยู่ตลอดขณะเลือก
บางครั้งฉันเจอ gif ทีเด็ดมาก และเหมาะเหม็งกับโอกาส แต่ก็ต้องปล่อยผ่านไปเพราะมันดูหน้าขัดแย้งเกินไป

โดยทั่วไป ฉันสื่อสารกับทีมงานอยู่ตลอดเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจหากฉันสงสัยว่าสิ่งที่ฉันพูดและโพสต์ออกไปอาจจะทำให้เกิดกระแสตอบรับที่ไม่ดี
อย่างไรก็ตาม ณ จุดนี้ฉันค้นพบธาตุแท้ของเส้นแบ่งนั่นแล้วค่ะ

คุณเคยทำงาน PR/CM มาก่อนงานนี้หรือไม่? มันเป็นยังไง?

ฉันเคย ห้าปีก่อนที่จะมาทำงานที่ Grinding Gear Games มีอยู่เกมหนึ่งที่ฉันเล่นประมาณหนึ่งปี
เป็นเกมเล็กๆที่มีผู้เล่นประมาณ 40,000 คน และออนไลน์พร้อมกันเพียง 500 คน
ฉันเล่นหนักมากจนสุดท้ายกลายเป็นตัวละครที่เลเวลสูงที่สุดในเซิร์ฟเวอร์เป็นระยะเวลานาน (มันไม่มีเลเวลสูงสุด)
และเนื่องจากฉันใช้เวลาอยู่ในเกมเป็นระยะเวลานาน ผู้พัฒนาหลักจึงเชิญให้ฉันมาเป็น GM

ฉันทำหน้าที่ได้ ห่วยแตกมาก
และเริ่มมีคู่อริเกิดขึ้นในเกมเพราะฉันเป็นตัวละครที่เลเวลสูงที่สุดแล้วมิหนำซ้ำยังแบนผู้เล่นได้อีกต่างหาก
นอกจากนี้ ในตอนนั้นชีวิตของฉันอยู่ในจุดที่ไม่ค่อยมีความสุขนัก ฉันเลยเกรียนใส่ผู้เล่นเกมนั้น
ฉันชอบยุให้พวกเขาทำผิดกฎ แล้วก็แบนพวกเขา มันเป็นการกระทำที่น่ารังเกียจและฉันรู้สึกละอายใจมาจนถึงทุกวันนี้ค่ะ

ผ่านมาหลายปีกว่าจะรู้ตัว ตอนนั้นฉันแบบ ‘เราทำอะไรลงไปเนี่ย?’ ฉันจึงขอโทษผู้พัฒนาและคนที่เกี่ยวข้องอย่างมาก แต่ฉันติดต่อบางคนไม่ได้จึงไม่สามารถขอโทษได้
ถ้าฉันค้นหาชื่อ GM ที่ใช้ในตอนนั้นก็ยังเจอคำด่าในเว็บบอร์ดว่าฉันแย่แค่ไหนได้อยู่เลย

ฉันไม่นึกไม่ฝันว่าจะได้โอกาสแก้ตัว เพราะฉะนั้นเมื่อฉันได้งานที่ GGG ความรู้สึกอยากแก้ตัวมันจึงเป็นเชื้อเพลิงให้กับไฟในใจของฉัน
แม้ว่าจะไม่สามารถแก้ไขการกระทำในอดีตได้ แต่ฉันสามารถชาร์จพลังจากประสบการณ์ด้านลบนี้เพื่อสร้างประสบการณ์ด้านดีในอนาคตได้ค่ะ
ฉันใช้มันเป็นสิ่งเตือนใจว่าอะไรควรทำอะไรไม่ควรทำกับผู้เล่นมาจนถึงทุกวันนี้
หลังจากผ่านมา 6 ปี ฉันยินดีที่จะบอกว่าฉันภูมิใจในส่วนร่วมที่มีต่อคอมมิวนิตี้นี้และสามารถเชิดหน้าชูตาได้เพราะรู้ว่าฉันไม่ได้ทำผิดซ้ำแบบเดิมอีกแล้ว

การดูแลสังคมที่มีชีวิตชีวามากขนาดนี้มีความรับผิดชอบหรือความยุ่งยากอะไรที่คนส่วนใหญ่คาดไม่ถึงหรือไม่?

ฉันคิดว่าสิ่งที่ยากที่สุดคือ ความเข้าใจผิดว่าหากเราไม่พูดถึงปัญหาใดเป็นสาธารณะนั่นแสดงว่าเราไม่สังเกตุหรือไม่สนใจปัญหานั้น
ความเป็นจริงแล้วมันมีหลายสาเหตุที่เราไม่สามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับบางอย่างได้ในตอนนั้น แต่เราก็ให้ความสำคัญเสมอ
ฉันโชคดีมากเพราะฉันได้ทำงานกับทีมงานผู้พัฒนาที่ดูแลเอาใจใส่ตลอด ทีมงานแทบทุกคนจะสังเกตข้อเสนอแนะจากผู้เล่นบ่อยๆด้วยตัวพวกเขาเอง

ทั้ง PoE และ Warframe มีหัวหน้าฝ่ายคอมมิวนิตี้ที่ยอดเยี่ยมและบังเอิญเป็นผู้หญิงทั้งคู่ คุณเคยมีประสบการณ์โดนเกลียดเพราะเป็นผู้หญิงบ้างไหมในอุตสาหกรรมเกมที่มีแต่ผู้ชายนี้? คุณเคยโดนดูถูกจากโปรแกรมเมอร์หรือผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคบ้างหรือไม่?

ฉันไม่เคยมีประสบการณ์โดนใครเกลียดเพราะเป็นผู้หญิงในสตูดิโอนี้
เพราะวัฒนธรรมของนิวซีแลนด์ตั้งแต่ต้นค่อนข้างสุภาพ และมีความเท่าเทียมกันระหว่างเพศชายและหญิง อย่างน้อยก็ในประสบการณ์ของฉัน
และฉันก็ไม่เคยโดนดูถูกที่นี่ เราต่างคนก็มีความสามารถแตกต่างกัน และร่วมงานกันเพื่อสื่อสารข้อมูลสำคัญด้วยความมีไมตรี
ถึงอย่างนั้น ก็มีผู้พัฒนาบางคนที่นี่มีความสามารถในการเลือกมีมแกร่งกล้ามาก และฉันคิดว่าอาจจะต้องไฟต์กันเร็วๆนี้

ถ้าพูดถึงอุตสาหกรรมทั้งหมดแล้วล่ะก็ คำตอบคือไม่ ถึงมีก็ไม่ร้ายแรง
มีเพียงคนกลุ่มน้อยเท่านั้นที่คิดว่าการละเมิดสิทธิ์คือสิ่งที่ยอมรับได้ในสังคม และอีกกลุ่มหนึ่งที่ชอบประกาศว่าความสำเร็จที่ฉันมีมันมาจากคนอื่นมารุมเร้ากับฉัน
ดูเหมือนจะมีความเชื่อแบบนั้นเกี่ยวกับ สตรีมเมอร์ Twitch ด้วยเช่นกัน ซึ่งมันไม่สนุกเลย แต่ฉันก็ไม่คิดว่ามันจะเป็นปัญหาสักเท่าไหร่

คุณเป็นที่รู้จักว่าใส่ใจผู้เล่นมาก มันเป็นเสน่ห์โดยธรรมชาติของคุณเอง หรือว่ามีเคล็ดลับอะไรที่ช่วยให้พัฒนาทักษะนี้ได้?

ส่วนหนึ่งของความลับก็คือต้องทำงานกับทีมงานผู้พัฒนาที่ยินดีที่จะเปิดเผยสิ่งที่พวกเขาทำ
สิ่งที่ฉันทำจะเป็นไปไม่ได้เลยหากมันไม่ใช่ส่วนหลักของระบบ
ฉันมีความหลงใหลที่จะทำงานและสื่อสารกับผู้คนต่างๆมาโดยตลอด
แม้แต่ตอนเป็นบาริสต้า ฉันก็มักจะคุยถูกคอกับลูกค้าเพื่อให้เขาดื่มกาแฟอย่างเอร็ดอร่อยทุกวัน
สิ่งที่ฉันพูดอาจจะฟังดูน้ำเน่า แต่คุณไม่จำเป็นต้องประกอบการกระทำที่ยิ่งใหญ่ดั่งวีรบุรุษเพื่อกอบกู้โลก
คุณแค่ทำอะไรเล็กๆ ก็พอแล้ว

และแน่นอนมันมีสิ่งที่ฉันจะต้องเรียนรู้ อย่างน้อยที่สุดก็ ต้องผลักดันตัวเองออกจากความคุ้นเคยเดิมๆเพื่อพัฒนา
แม้ว่าฉันจะทำตัวตรงๆเมื่อสนิทกับใครสักคน ความจริงแล้วฉันเป็นคนขี้อายมากและไม่ชอบเป็นจุดสนใจเลย
ฉันต้องใช้เวลานาน กว่าจะชินการเป็นจุดสนใจของผู้เล่นและยอมรับมัน แต่มันก็ยังน่ากลัวอยู่บ่อยๆ ซึ่งความกลัวนี่แหละที่ทำให้ฉันต้องผลักดันตัวเองให้ดียิ่งขึ้น

นอกจากการดูแลคอมมิวนิตี้แล้ว คุณยังมีหน้าที่ทำซีรีย์ Build of the Week อีกด้วย เล่าให้ฟังหน่อยได้ไหม? คุณเลือกบิวที่ใช่ยังไง?

ฉันชอบทำซีรีย์ Build of the Week มาก! มันเหมือนกับการเอากระจกมาสะท้อนเงาผู้เล่นให้ผู้เล่นเอง
‘นี่คือสิ่งที่พวกคุณกำลังเล่นกันอยู่ตอนนี้ - รู้สึกยังไงบ้าง?’ ซึ่งมันเป็นวิธีการที่น่าสนใจในการเก็บข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเกม

สำหรับการเลือกบิวด์ จะมีนักออกแบบเกมมาช่วยเลือกบิวด์ที่น่าสนใจและทันสมัยของแต่ละซีซั่นทำเป็นรายการสั้นๆ
จากนั้นพวกเราก็จะมาช่วยกันพิจารณาข้อดีและข้อเสียของแต่ละบิวด์เพื่อให้แน่ใจว่าเราจะมีบิวด์หลากหลายตลอดทั้งซีซั่น
ยกตัวอย่างเช่น เราจะเลือกหาบิวด์ที่แข็งแกร่งแต่เรียบง่ายหนึ่งบิวด์, บิวด์เมต้าหนึ่งบิวด์, บิวด์กากแต่เกรียนหนึ่งบิวด์, บิวด์ประชิดหนึ่งบิวด์, บิวด์ยิงไกลหนึ่งบิวด์ ฯลฯ

ฉากหลุดจาก Build of the Week ก็ได้รับความนิยมเช่นกัน และถูกล้อบ่อยครั้งในหมู่ผู้เล่น คุณเลือกที่จะปล่อยวีดีโอหลุดนี้เมื่อไหร่? แล้วรู้สึกยังไงกับพวกมัน?

ฉันจำไม่ได้ว่าเลือกที่จะปล่อยพวกมันเมื่อไหร่ แต่ฉันคิดว่าน่าจะมาจากผู้เล่นแนะนำให้ปล่อยและสังเกตว่าตัวเองชอบดูมันมากแค่ไหนด้วย

ฉันรู้สึกสองจิตสองใจกับพวกมัน ในด้านหนึ่งฉันก็กลัวที่จะปล่อยมัน ฉันจะเป็นกังวลมากในวันก่อนวันที่มันจะถูกปล่อย
มันต้องน่าอายแน่เลย! อย่างไรก็ตาม การได้เห็นว่าทุกคนสนุกกับมันมากแค่ไหนมันทำให้ฉันอบอุ่นและรู้สึกว่าคุ้มค่าที่ได้ทำ
มีหลายคนที่ติดต่อมาบอกว่าพวกเขาชอบฟังมัน เมื่อพวกเขารู้สึกอึดอัดหรือต้องการการปลอบใจ ซึ่งนั่นเป็นสิ่งที่ฟังดูยกยอที่สุดที่ฉันเคยได้ยินมาในชีวิตค่ะ

คุณคิดว่าคุณจะเป็นยังไงในอีก 10 ปีข้างหน้า?

ฉันคิดว่าฉันก็คงยังทำงานที่ Grinding Gear Games อยู่ ร่วมทำอะไรก็ตามที่บริษัทอาจจะเปลี่ยนไปทำในอนาคต
และฉันไม่ได้แค่รักในการเป็นทีมงาน ฉันยังมีอุดมการณ์ที่จะนำพาทีมไปในอนาคตที่ทำให้พวกเรายังมีสัมพันธ์ที่ดีกับผู้เล่นเสมอค่ะ

มีข่าวหรือว่าที่ GGG มีจอในสำนักงานที่ออกแบบมาไว้ดู Baeclast โดยเฉพาะ มันจริงหรือไม่?

อะไรคือ Baeclast?

คุณเล่น Path of Exile ด้วยหรือไม่? คุณชอบบิวด์อะไรที่สุด?

เล่นค่ะ - แต่ฉันไม่มั่นใจว่ามีบิวด์ที่อยู่ในดวงใจไหมนะคะ ส่วนมากมักจะกลับไปเล่นสายที่เล่นสบายๆค่ะ
บิวด์ของฉัน 80% เป็นเรนเจอร์ ส่วนที่เหลืออีก 20% เป็น Arc สักแบบหรือไม่ก็ Blade Flurry ค่ะ

หนึ่งในช่วงเวลาสำคัญที่สุดของ Path of Exile ก็คือวันเปิดตัวภาคเสริมใหม่ เล่าให้ฟังเกี่ยวกับช่วงเวลาดังกล่าวได้ไหม?

ค่ะ ทุกวันเปิดตัวฉันจะตื่นประมาณตี 3ครึ่งแล้วจะมาถึงที่สตูดิโอประมาณตี 4 ครึ่งค่ะ
ฉันมักจะยืนดูความมืดเงียบสงัดนี้ก่อนเสมอ
ทุกสามเดือนจะมีเพียงครั้งเดียวที่ฉันจะต้องตื่นแต่เช้าฉันเลยพยายามเพลินเพลินไปกับประสบการณ์ดังกล่าวเพราะปกติจะไม่ได้เห็นโลกในเวลานี้

แล้วหลังจากนั้นฉันจะแอบย่องผ่านที่ทำงานของ Chris ที่ซึ่งเขามักจะหลับอยู่ จากนั้นก็เตรียมตัวที่โต๊ะพร้อมกับกาแฟและตรวจสอบบัญชี Social Media ต่างๆ
และเมื่อผู้ดูแลระบบเข้ามา ฉันก็เข้าไปตรวจสอบว่าเราอยู่ build ไหน และขอบทสรุปของปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้น

ที่เหลือตลอดวันผ่านไปด้วยภาพเบลอของการเร้าอารมณ์ผู้เล่นให้ตื่นเต้น, คอยดูข้อคอยเสนอแนะ, ตอบคําถาม, สื่อสารกับเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับอาการของเกมส์ทั้งที่ตั้งใจและไม่ตั้งใจให้เกิดขึ้นและพยายามให้การสื่อสารเป็นไปได้อย่างราบรื่นที่สุด

ช่วงเวลาประมาณบ่ายโมง ฉันถึงจะสามารถกลับบ้านและคอยดูคอมมิวนิตี้จากบนเตียงแสนอบอุ่นพร้อมกาแฟแก้วโปรดค่ะ

ประสบการณ์การเปิดลีกที่ชอบที่สุดในความทรงจำคือตอนไหน?

ฉันไม่รู้ว่ามันคือความทรงจำที่ชอบที่สุดหรือไม่นะ แต่มันคือความทรงจำที่จำได้แม่นที่สุดเลยล่ะ
ฉันจำได้ว่าช่วงก่อนถึงการเปิดจริง ตอนที่พวกเรากำลังนั่งรอในห้องรับรองอย่างตื่นเต้น
มีคนหนึ่งโพสต์รูปถังที่เขาตั้งใจเอาไว้ทำเป็นส้วม และในตอนนั้นฉันคิดในใจ ‘เ*ี่ย.. คงจะชอบ Path of Exile จริงๆ’

การเปิดตัวของแต่ละภาคเสริมมักจะเป็นประสบการณ์ ความตื่นเต้น, ความกังวล และ ความเหนื่อยล้า เบลอเป็นก้อนเดียวค่ะ

คุณชอบมีมอะไรที่สุด?

อันนี้มันเหมือนให้เลือกลูกที่รักที่สุด
ตอนนี้ Lord of the Rings Memes ทำให้ฮาอยู่บ่อยๆ โดยเฉพาะ มีมของโฟรโด ‘Alright, keep your secrets’
ฉันก็อธิบายไม่ถูกเหมือนกัน มันก็ไม่ได้เด็ดอะไร แต่เห็นทีไรก็ฮา

คุณมีงานอดิเรกหรือสิ่งที่สนใจอะไรนอกจาก Path of Exile ไหม?

ฉันชอบ วาดรูปดิจิตอล รูปภาพใน Twitter ก็เป็นงานที่ฉันสร้างเองทั้งนั้น
ฉันชอบฟังเพลง เดินเล่น และทำอาหารด้วย! สมัยเด็กงานอดิเรกส่วนใหญ่ของฉันก็คือดนตรี - ครั้งหนึ่งเคยเล่นในวงออเคสตร้าให้กับคณะละครสัตว์ซึ่งกลายเป็นหนึ่งในไฮไลท์ของชีวิตฉันเลย
พูดง่ายๆก็คือ ฉันมีภารกิจที่จะต้องกลายเป็นตัวฉันเองในเวอร์ชั่นปรับปรุงที่ดีกว่าอยู่ตลอดและเรียนรู้อยู่ตลอด มันแสดงออกให้เห็นในหลายทาง แต่ก็เป็นสิ่งหลักที่ฉันตั้งใจค่ะ

ถ้าหากให้กล่าวอะไรให้กับผู้เล่น Part of Exile ทุกคนสั้นๆ จะกล่าวว่าอะไร?

คนที่สร้างระบบที่คุณไม่ชอบในเกมนี้ ก็คือคนเดียวกันกับที่สร้างระบบที่คุณชอบเช่นกัน ได้โปรดอย่าว่าพวกเขาเลยค่ะ

มันยากแค่ไหนที่จะหลีกเลี่ยงการสปอยภาคเสริมใหม่?

ยากสุดๆ คุณเคยยืนอยู่บนยอดสูงๆแล้วรู้สึกว่าอาจจะกระโดดโดยไม่ตั้งใจไหม?
ก่อนการประกาศภาคเสริม Incursion ฉันมัวแต่นึกภาพตัวเองเผลอหลุดพูดชื่อลีกอยู่ตลอด
ถึงกับเก็บไปฝัน แม้แต่ตอนคุยกับคนในห้องแชท Twitch ก็พยายามเตือนตัวเองตลอดว่า ‘อย่าพูดชื่อลีก, อย่าพูดชื่อลีก’

แล้วมันก็อดใจไม่ได้ที่จะไม่สปอย ฉันอยากจะบอกกับทุกคนทันทีที่ฉันรู้
ก็เหมือนกับเวลาซื้อของขวัญให้ใครสักคน ฉันเกลียดการรอโอกาสที่จะมอบให้เขา ฉันอยากจะมอบให้เขาทันทีตอนนั้นเลย!

คุณมีข่าวในอนาคตที่อยากจะยั่วทุกๆคนไหม?

ใบ้ว่า น้ำเงินและเหลือง มันไม่ได้อยู่ในรายการ

เป็นอีกครั้งที่ฉันอยากจะกล่าวคำขอบคุณกับผู้เล่น Path of Exile และทีมงาน Grinding Gear Games ทุกคนที่ร่วมทางมาโดยตลอด
ประสบการณ์นี้ทำให้ชีวิตของฉันมีความสุขในหลายๆทางมากจนนับไม่ได้
ฉันทำมาแล้วหกปีและตื่นเต้นมากสำหรับอีกหกปีข้างหน้าค่ะ

ขอบคุณค่ะ